Cambi e resi

CAMBIO O RESO

Desideri cambiare l'articolo con lo stesso articolo di una taglia diversa o desideri restituire l'articolo? Dal giorno in cui ricevi il tuo ordine, hai 14 giorni per recedere dall'acquisto dell'articolo desiderato.

Cosa devi fare?
Il nostro partner Re:turnista gestisce i cambi e i resi per noi.

1. Attraverso questo link, puoi facilmente indicare un cambio o restituire il tuo articolo. Inserisci i tuoi dati, indica il cambio o crea la tua etichetta di reso.
2. Imballa gli articoli nella confezione originale, applica l'etichetta di reso sulla confezione coprendo eventuali codici a barre esistenti.
3. Consegna il tuo reso a un punto di raccolta vicino a te o opta per il servizio di ritiro (le tariffe sono riportate di seguito).

Per qualsiasi domanda sul tuo reso, invia un'e-mail a Re:turnista a: support@returnista.nl.

Rimborso

Dopo aver ricevuto il tuo reso in buone condizioni, puoi presumere che l'importo a te dovuto sarà rimborsato sul tuo conto entro 14 giorni. Rimborsiamo l'importo sul conto con cui è stato effettuato l'ordine originale.

Hai ricevuto un articolo danneggiato?

Hai ricevuto un articolo danneggiato? Allora, immediatamente dopo aver ricevuto il pacco, invia un'e-mail includendo le foto dell'articolo danneggiato a contact@lazamani.com. Se l'articolo è effettivamente danneggiato a causa della nostra consegna, puoi scambiarlo con uno nuovo o ti rimborseremo il denaro sul conto utilizzato per l'ordine originale. In questo caso, non dovrai sostenere alcun costo di reso.

Costi di reso

Abbiamo scelto di coprire le spese di spedizione a te. Tuttavia, se desideri restituire o cambiare un articolo, sarai responsabile delle spese di spedizione per il reso. Puoi trovare le spese di spedizione per il reso di seguito.

Costi di reso*

* Non è possibile effettuare resi da altri Paesi, poiché non è possibile effettuare ordini da altri Paesi.