Condizioni Generali
Articolo 1. Identità, il webshop consumer di Lazamani fa parte di Bartogi B.V.
- Bartogi B.V.
operante con la denominazione/e: Lazamani - Sede legale
Via: Hanzepoort 26
Codice postale: 7575 DA
Città e paese: Oldenzaal, Paesi Bassi - Numero della Camera di Commercio: 06049848
- Partita IVA: NL006554283B01
Bartogi è una filiale del gruppo Hooijer Footwear. La corrispondenza verrà inviata a nome del gruppo Hooijer Footwear.
Articolo 2. Definizioni e applicabilità
2.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le offerte, gli ordini e gli accordi stipulati da Bartogi (di seguito: Lazamani), a meno che Lazamani non abbia concordato per iscritto altre condizioni. Il cliente non può derivare alcun diritto da qualsiasi deroga concordata in relazione a transazioni future.
2.2 L'accettazione di un'offerta o l'inoltro di un ordine implica l'accettazione dell'applicabilità delle presenti Condizioni Generali.
2.3 Le deviazioni dalle presenti Condizioni Generali sono valide solo se sono state formulate per iscritto, nel qual caso le altre disposizioni rimangono pienamente in vigore.
Articolo 3. Offerte/accordi
3.1 Tutte le offerte di Lazamani non sono vincolanti e Lazamani si riserva esplicitamente il diritto di modificare i suoi prezzi, in particolare quando tali modifiche sono obbligatorie per motivi legali o di altro tipo.
3.2 Un accordo si conclude quando Lazamani accetta il vostro ordine. Lazamani ha il diritto di rifiutare ordini o di porre determinate condizioni alla consegna degli ordini, salvo esplicita indicazione contraria. Se un ordine non verrà accettato, Lazamani lo comunicherà entro due giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine.
3.3 Una volta effettuato un ordine, riceverete immediatamente una conferma via e-mail contenente il costo totale, incluse le spese di spedizione.
Articolo 4. Prezzi e pagamento
4.1 Tutti i prezzi indicati per i prodotti e i servizi offerti sono in euro e includono l'IVA.
4.2 I costi di consegna sono di 4,99 € per ordine.
4.3 Non vengono applicati costi aggiuntivi per nessuno dei metodi di pagamento online.
4.4 Il nostro sito web utilizza l'identificazione dell'indirizzo IP, tra l'altro, a fini di geolocalizzazione.
Articolo 5. Consegna
5.1 Il tempo di consegna è di 2 - 5 giorni lavorativi.
5.2 Effettuiamo consegne nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Portogallo, Spagna, Svezia e Paesi Bassi.
5.3 Il superamento di un termine di consegna concordato non conferisce al cliente il diritto a un risarcimento danni, né a risolvere l'accordo o a non rispettare qualsiasi obbligo derivante per detto cliente dal presente o da qualsiasi altro accordo correlato.
5.4 Il prodotto deve essere consegnato al cliente entro e non oltre 30 giorni dall'ordine. In caso contrario, il cliente può annullare l'ordine. Quanto precede non si applica se le parti hanno concordato un diverso periodo di consegna.
5.5 Sono consentite consegne parziali.
5.6 Facciamo del nostro meglio per mantenere il sito web il più aggiornato possibile, tuttavia può accadere che per motivi imprevisti un prodotto non sia disponibile. In tal caso, vi contatteremo il prima possibile.
5.7 Se si sceglie di autorizzare il corriere a lasciare il pacco ordinato in un luogo sicuro (ad esempio un carport o un cortile), Lazamani o il corriere non sono responsabili per eventuali articoli mancanti.
Articolo 6. Reclami e resi
6.1Facciamo tutto il possibile per consegnare un prodotto perfetto. Tuttavia, se l'articolo ordinato non soddisfa le vostre aspettative, potete restituircelo entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. Se Lazamani non ha ricevuto un reclamo scritto entro questo periodo, si ritiene che Lazamani abbia pienamente adempiuto ai suoi obblighi in relazione ai beni consegnati.
6.2Quando si desidera restituirci uno o più articoli, si prega di farlo tramite il portale di reso del nostro partner Returnista. Invece di una spedizione di reso, è possibile optare anche per un cambio.
6.3 Risolveremo qualsiasi problema il prima possibile. Se la soluzione non soddisfa le vostre aspettative, potete annullare l'ordine senza costi aggiuntivi. L'importo pagato vi sarà rimborsato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine da parte nostra. Questa garanzia decade quando:
- il prodotto è stato indossato e/o lavato;
- avete tentato di riparare un difetto voi stessi.
6.4 Per i lacci inclusi con le scarpe si applica un periodo di garanzia di un mese dalla data di acquisto. Dopo tale periodo, non è possibile presentare reclami in garanzia in relazione a questi lacci.
6.5Se per qualsiasi motivo non si desidera accettare un prodotto, si ha il diritto di restituire il prodotto a Lazamani entro 14 giorni di calendario dalla consegna. In questo caso, i resi saranno accettati solo se l'imballaggio è integro, se ragionevolmente possibile, il prodotto non è stato visibilmente indossato e/o lavato, ed è dotato di tutte le etichette originali.
6.6 Le spese di spedizione per i resi sono a vostro carico. Controlla le nostre condizioniqui.
6.7 Avete acquistato un prodotto unico, splendidamente realizzato a mano, con i migliori materiali e la massima cura. Irregolarità e variazioni nella pelle o nella lavorazione sono un segno distintivo di questa creazione e non devono mai essere considerati un difetto o motivo di reclamo. I materiali utilizzati sono stati conciati con processi naturali e devono il loro carattere distintivo al lavoro manuale. Si prega di trattare le scarpe Lazamani con cura ed evitare l'impatto con superfici o oggetti duri, poiché delicati abbellimenti potrebbero danneggiarsi o staccarsi. Non offriamo alcuna garanzia sulla perdita o il danneggiamento di perline, borchie o altri elementi decorativi.
6.8 Siete sempre responsabili della corretta restituzione di un pacco. Ciò include, tra l'altro, assicurarsi che il pacco sia correttamente imballato, fornito dell'etichetta di reso corretta e che la ricevuta di spedizione sia conservata fino a quando il reso non sarà stato completamente elaborato. Lazamani non è responsabile per i resi che vengono persi, danneggiati durante il trasporto o non ci raggiungono per qualsiasi altro motivo.
6.9 Lazamani rimborserà l'importo pagato direttamente sul vostro conto bancario entro 7 giorni lavorativi.
Articolo 7. Responsabilità
7.1 Lazamani, il personale di Lazamani e i prodotti saranno esplicitamente esclusi da responsabilità per qualsiasi danno di qualsiasi natura, diretto o indiretto, inclusi perdite commerciali, danni consequenziali, danni a beni mobili o immobili e/o a persone. Lazamani sarà ugualmente esclusa da responsabilità per danni derivanti dall'esecuzione dell'accordo da parte di terzi.
7.2 Lazamani non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti dall'uso dei prodotti di Lazamani.
7.3 In ogni caso la responsabilità di Lazamani nei confronti dell'acquirente non potrà superare l'importo della fattura che l'acquirente doveva a Lazamani in base allo specifico accordo.
7.4 Lazamani non sarà responsabile per eventuali incomprensioni, mutilazioni, ritardi o trasferimenti inappropriati di ordini o istruzioni derivanti dall'uso di Internet o di qualsiasi altro mezzo di comunicazione nello scambio tra il cliente e Lazamani, e/o tra Lazamani e terze parti o parti per quanto attiene al rapporto tra Lazamani e il cliente, a meno che e nella misura in cui le azioni di Lazamani siano state intenzionali o negligenti.
Articolo 8. Forza maggiore
8.1 In caso di forza maggiore, Lazamani ha il diritto di scegliere tra posticipare l'esecuzione dell'ordine o risolvere l'accordo senza intervento giudiziario, da realizzarsi mediante comunicazione scritta e senza che Lazamani sia responsabile di alcun risarcimento danni, a meno che ciò non sia inaccettabile secondo i criteri di ragionevolezza ed equità.
8.2 Per forza maggiore si intende qualsiasi mancanza che non possa essere attribuita a Lazamani perché non dovuta a colpa di Lazamani e per la quale non possa essere ritenuta responsabile in base alla legge, a un atto giuridico o a un'opinione generalmente prevalente.
Articolo 9. Privacy
9.1 Tutti i dati personali saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine e non saranno mai resi disponibili a terzi.
9.2 Utilizziamo i cookie per la raccolta di dati al fine di comprendere il comportamento di navigazione su Internet dei nostri clienti. Ciò ci consente di apportare miglioramenti al sito web di Lazamani e ci permette di sincronizzare i nostri servizi con tali miglioramenti. Questi dati non saranno mai venduti o utilizzati da terzi. Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e pertanto la trattiamo con la massima cura.
9.3 Per ulteriori informazioni, vi rimandiamo alla nostra Politica sulla privacy.
Articolo 10. Varie
10.1 Se al momento dell'ordine si comunica a Lazamani un indirizzo, Lazamani ha il diritto di inviare tutti gli ordini a tale indirizzo, a meno che non si comunichi a Lazamani per iscritto, con un ordine o tramite e-mail, un indirizzo diverso a cui gli ordini devono essere inviati.
10.2 Se Lazamani tollera tacitamente deviazioni dalle presenti Condizioni Generali per un periodo più breve o più lungo, ciò non pregiudica il suo diritto di richiedere l'immediata e rigorosa osservanza delle presenti Condizioni Generali. Non potrete mai far valere alcun diritto sulla base del fatto che Lazamani ha applicato queste Condizioni Generali in modo flessibile.
10.3 Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali o di qualsiasi altro accordo con Lazamani dovessero essere in conflitto con qualsiasi requisito legale applicabile, detta disposizione sarà nulla e invalida e sarà sostituita da una nuova disposizione legalmente ammissibile comparabile da determinarsi da Lazamani.
10.4 Lazamani è autorizzata ad avvalersi di terzi per l'esecuzione del/i vostro/i ordine/i.
Articolo 11. Legge applicabile e foro competente
11.1 La legge olandese si applica esclusivamente alle presenti Condizioni Generali, nonché a tutti i diritti, obblighi, offerte, ordini e accordi ai sensi delle presenti Condizioni Generali.
11.2 La Commissione Europea dispone di una piattaforma per la risoluzione delle controversie online per i consumatori, consultabile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.